Polityka cookies
Ostatnia aktualizacja: 29 września 2026
1. W skrócie
Ta strona nie używa cookies. W pamięci sesji przeglądarki (sessionStorage) zapisuje tylko to, czego potrzebują funkcje, z których korzystasz: rozmowę z czatem Broski, zamknięcie jego zaproszenia i pozycję przewinięcia strony. Te wpisy znikają po zamknięciu karty i nie służą analityce. Analitykę prowadzimy w trybie bezcookie, w którym zamiast identyfikatora zapisanego u Ciebie używany jest skrót wyliczany na serwerach w UE. Dlatego nie zobaczysz u nas banera zgody. Cookies pojawiają się dopiero w panelu pod adresem app.brosbots.com: niezbędne do logowania od razu, a analityczne tylko wtedy, gdy zgodzisz się na nie w banerze panelu. Opisujemy je w punkcie 4.
2. Czym są cookies i pamięć przeglądarki
Cookie to niewielki plik zapisywany przez stronę w Twojej przeglądarce i odsyłany przy kolejnych żądaniach. Podobnie działają localStorage i sessionStorage - dane zostają na Twoim urządzeniu, ale nie są automatycznie wysyłane na serwer. Przepisy traktują obie te technologie tak samo, dlatego opisujemy je razem.
3. Co wykorzystujemy na brosbots.com
| Nazwa | Rodzaj | Do czego służy | Jak długo |
|---|---|---|---|
| PostHog | Bez cookies i bez zapisu na urządzeniu | Analityka odwiedzin: które sekcje strony oglądasz, w które przyciski klikasz („zacznij za darmo”, „zadzwoń do bota”) i czy strona nie zgłasza błędów. Działa w trybie bezcookie - zamiast identyfikatora w Twojej przeglądarce PostHog wylicza po swojej stronie skrót chroniący prywatność. Serwery w Unii Europejskiej (eu.i.posthog.com). Nagrywania sesji na tej stronie nie prowadzimy. | Do 12 miesięcy (po stronie PostHog) |
| Wariant testu A/B | Tylko pamięć operacyjna | Zapamiętuje, którą z dwóch wersji przycisku na stronie głównej zobaczyłeś, żeby nie zmieniała się w trakcie wizyty. Trzymamy to wyłącznie w pamięci otwartej karty - nic nie trafia na dysk. | Do odświeżenia strony |
| bb_analytics_off | localStorage - zapis Twojej decyzji | Powstaje wyłącznie wtedy, gdy sam wyłączysz analitykę w punkcie 7. Dzięki niemu pamiętamy Twój sprzeciw i nie uruchamiamy PostHoga przy kolejnych wizytach. Jeśli nigdy nie klikniesz tego przełącznika, ten wpis nie istnieje. | Do wycofania decyzji lub wyczyszczenia danych strony |
| broski-chat-v1 | sessionStorage - niezbędne | Przechowuje rozmowę z czatem Broski (Twoje wiadomości, odpowiedzi i losowy identyfikator rozmowy), żeby nie znikała przy przejściu na inną podstronę. Zapis powstaje przy pierwszym wyświetleniu czatu na stronie, także zanim cokolwiek napiszesz. Treść wiadomości trafia do nas dopiero po jej wysłaniu. | Do zamknięcia karty |
| broski-teaser-seen | sessionStorage - funkcjonalne | Zapamiętuje, że zamknąłeś zaproszenie do czatu Broski, żeby nie pokazywało się ponownie w trakcie tej samej wizyty. | Do zamknięcia karty |
| brosbots:scroll:* | sessionStorage - funkcjonalne | Zapamiętuje, jak daleko przewinąłeś daną podstronę, żeby po kliknięciu „wstecz” wrócić w to samo miejsce. Przechowuje tylko adres podstrony i liczbę pikseli. | Do zamknięcia karty |
| Vercel Web Analytics | Bez cookies i bez zapisu na urządzeniu | Zagregowana statystyka odwiedzin (liczba wyświetleń, kraj, źródło wejścia, kliknięcia w CTA). Nie tworzy identyfikatora, który pozwoliłby rozpoznać Cię przy kolejnej wizycie. | Nie dotyczy |
| Vercel Speed Insights | Bez cookies i bez zapisu na urządzeniu | Pomiar szybkości ładowania strony (Core Web Vitals), żeby wykrywać strony, które działają wolno. | Nie dotyczy |
Języka strony nie zapisujemy w cookie - wersję polską lub angielską dobieramy jednorazowo na podstawie ustawień przeglądarki (nagłówek Accept-Language) i możesz ją zmienić, wchodząc bezpośrednio na /pl lub /en.
4. Co wykorzystujemy w panelu (app.brosbots.com)
| Nazwa | Rodzaj | Do czego służy | Jak długo |
|---|---|---|---|
| Cookies sesji i logowania | Cookie - niezbędne | Utrzymanie zalogowanej sesji i ochrona formularzy. Bez nich panel nie działa, dlatego nie wymagają zgody. | Sesja lub do wylogowania |
| PostHog (ph_*) | Cookie + localStorage - analityczne, tylko za zgodą | Analityka produktowa: które ekrany panelu są używane, gdzie użytkownicy się zatrzymują, jakie błędy widzą. Bez zgody PostHog działa wyłącznie w pamięci otwartej karty: zbiera podstawowe statystyki, niczego nie zapisuje na urządzeniu i nie nagrywa sesji. Po zgodzie w banerze panelu zapisuje identyfikator w cookie i localStorage oraz zbiera mapy cieplne, komunikaty konsoli przeglądarki i nagrania przebiegu sesji, czyli odtworzenie tego, co było widoczne na ekranie, także treści wyświetlanych w panelu (pola formularzy są maskowane). Dane wysyłamy przez adres /ingest w domenie panelu, skąd trafiają na serwery PostHog w Unii Europejskiej (eu.posthog.com). | Zdarzenia do 12 miesięcy, nagrania sesji 30 dni; cookie do wycofania zgody |
| brosbots_analytics_consent | localStorage - zapis Twojej decyzji | Zapamiętuje, czy w banerze panelu zgodziłeś się na analitykę, czy wybrałeś tylko niezbędne, żeby baner nie wracał przy każdym wejściu. | Do zmiany decyzji lub wyczyszczenia danych strony |
| Sentry | Bez cookies | Monitorowanie błędów aplikacji. Przy wystąpieniu błędu wysyłany jest raport techniczny (rodzaj błędu, przeglądarka, adres strony). Sentry nie zapisuje nic w Twojej przeglądarce. | Nie dotyczy |
| Stripe | Cookie - niezbędne przy płatności | Obsługa płatności i wykrywanie oszustw. Ustawiane wyłącznie na stronach płatności Stripe, zgodnie z polityką Stripe. | Zgodnie z polityką Stripe |
Jeśli zgodzisz się na analitykę w panelu, cookie PostHog ustawiane jest dla całej domeny .brosbots.com, więc bywa widoczne również na stronie głównej. Sama strona główna go nie tworzy i z niego nie korzysta - jej analityka działa bezcookie i nie łączy się z Twoim kontem. Po wycofaniu zgody panel od razu kasuje to cookie.
5. Demo głosowe, widget i czat
Widget rozmowy na stronie głównej ładuje skrypt z serwerów BrosBots. Dopóki nie rozpoczniesz rozmowy, nie prosi o dostęp do mikrofonu i nie przesyła dźwięku. Po rozpoczęciu demo przetwarzamy audio, żeby agent mógł odpowiedzieć - zasady opisuje polityka prywatności. Formularz „Zadzwoń do mnie” wysyła podany numer komórkowy i adres e-mail na nasz serwer: numer po to, żeby agent demo wykonał jedno połączenie, a adres, żebyśmy mogli odpowiedzieć w sprawie demo. Formularz niczego nie zapisuje w przeglądarce. Czat Broski przekazuje wysłane w nim wiadomości przez nasz serwer do serwera automatyzacji (n8n) i modelu językowego, który generuje odpowiedź.
6. Podstawa prawna
- Dostęp do informacji zapisanych na urządzeniu końcowym regulują art. 398-399 ustawy Prawo komunikacji elektronicznej, wdrażające dyrektywę ePrivacy.
- Dane niezbędne do świadczenia usługi (sesja, logowanie, bezpieczeństwo, płatność) przetwarzamy bez zgody - na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO oraz wyjątku dla technologii niezbędnych.
- Zgoda jest wymagana wtedy, gdy serwis zapisuje lub odczytuje informacje na Twoim urządzeniu, chyba że jest to niezbędne do świadczenia usługi, o którą prosisz. Na tej stronie zapisujemy wyłącznie takie niezbędne dane w sessionStorage (punkt 3), a analitykę prowadzimy bez zapisu na urządzeniu, dlatego nie prosimy o zgodę i nie stosujemy banera. Świadomie wybraliśmy tryb bezcookie zamiast okienka do wyklikania.
- Samo przetwarzanie danych analitycznych (adres IP, typ przeglądarki, odwiedzone podstrony) opieramy na prawnie uzasadnionym interesie (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), którym jest rozwój strony. Nie służy ono reklamie ani profilowaniu, a w punkcie 7 możesz je wyłączyć.
- W panelu cookies niezbędne do działania usługi stosujemy bez zgody. Cookies analityczne, nagrania sesji i mapy kliknięć włączamy wyłącznie po Twojej zgodzie (art. 399 PKE i art. 6 ust. 1 lit. a RODO), wyrażonej w banerze panelu. Obie odpowiedzi są równie łatwe, a odmowa nie ogranicza działania panelu.
7. Jak tym zarządzać
Analityki nie musisz wyłączać, żeby uniknąć cookies - ich tu nie ma. Jeśli mimo to nie chcesz być liczony, wyłącz ją tutaj. To kliknięcie zapisze w Twojej przeglądarce jeden trwały wpis (bb_analytics_off), żebyśmy pamiętali Twoją decyzję przy kolejnych wizytach:
- W ustawieniach przeglądarki możesz zablokować lub usunąć cookies i dane stron - w Chrome, Firefox, Safari i Edge znajdziesz to w sekcji prywatności.
- Zablokowanie cookies nie wpłynie na przeglądanie brosbots.com, ale uniemożliwi zalogowanie się do panelu.
- Tryb prywatny przeglądarki usuwa po zamknięciu okna wszystko, co opisano wyżej - łącznie z zapisem Twojego sprzeciwu, więc analityka wróci przy następnej wizycie.
- W panelu zgodę na analitykę zmienisz w każdej chwili przełącznikiem „Cookies analityczne i nagrania sesji” w zakładce Prywatność i dane. Wyłączenie od razu kasuje zapisane cookies analityczne.
- Aby usunąć dane analityczne zebrane w panelu, napisz na kontakt@brosbots.com - obsłużymy żądanie jako wniosek RODO.
8. Czego nie robimy
- Nie osadzamy pikseli reklamowych ani tagów sieci reklamowych (Google Ads, Meta, LinkedIn).
- Nie łączymy danych o Twojej wizycie z danymi z zewnętrznych brokerów i nie sprzedajemy danych.
- Nie profilujemy odwiedzających na potrzeby reklamy ani nie podejmujemy wobec nich zautomatyzowanych decyzji wywołujących skutki prawne.
9. Zmiany i kontakt
Tę politykę aktualizujemy za każdym razem, gdy zmienia się zestaw wykorzystywanych technologii; datę ostatniej zmiany podajemy na górze strony. Pytania dotyczące cookies i danych osobowych: kontakt@brosbots.com. Pełne zasady przetwarzania opisuje polityka prywatności.