Voicebot dla sklepu internetowego, który wie, gdzie jest paczka.
Większość telefonów do sklepu to jedno pytanie: „gdzie jest moje zamówienie?”. EcommerceBot sprawdza je w BaseLinkerze, Shopify albo na Allegro, przyjmuje zwrot lub reklamację i odpowiada o dostawie, a obsługa zajmuje się sprawami, które naprawdę wymagają człowieka.
- Odbiera zawsze
- 24/7Odbiera zawsze
- Integracje sklepowe
- 3Integracje sklepowe
- Uruchomienie
- 5 minUruchomienie
Dziesięć telefonów dziennie o tę samą paczkę to pół etatu.
Klient dostał maila z numerem przesyłki, ale i tak dzwoni, bo kurier się spóźnia. Każdy taki telefon to kilka minut na szukanie zamówienia w panelu, a w sezonie, przed świętami i po Black Friday, jest ich kilkadziesiąt dziennie. Zwroty i reklamacje czekają w kolejce za pytaniami, na które odpowiedź jest w systemie.
Co EcommerceBot bierze na siebie
- Status zamówienia i przesyłki po numerze lub telefonie klienta
- Przyjęcie zwrotu i odstąpienia od umowy
- Zgłoszenie reklamacji z opisem i numerem zamówienia
- Pytania o koszty i czas dostawy, punkty odbioru
- Dostępność produktu i godziny pracy obsługi
- Przekazanie sprawy do obsługi, gdy wymaga decyzji
Pytania, które dostajemy
Z integracji z BaseLinkerem, Shopify albo Allegro, którą włączasz w panelu. Bot pyta o numer zamówienia lub rozpoznaje klienta po numerze telefonu, sprawdza status i numer przesyłki i czyta je na głos. Sklep na innym silniku podłączysz przez webhook.
Nie. Zbiera opis, numer zamówienia i dane kontaktowe i przekazuje zgłoszenie obsłudze, która podejmuje decyzję. Nie obiecuje zwrotu pieniędzy ani wymiany, zanim ktoś z zespołu nie zobaczy sprawy.
Bot odbiera równolegle, więc dziesięć osób dzwoniących naraz nie słyszy sygnału zajętości. Płacisz za minuty rozmów, nie za liczbę linii, a liczbę minut w planie dobierasz do sezonu.
Pytanie o paczkę trwa zwykle około minuty, więc to blisko 400 minut, czyli dokładnie pakiet planu Start: 249 zł miesięcznie. Każda minuta ponad pakiet kosztuje 0,59 zł.
Pakiet minut,
bez gwiazdek.
Każdy plan ma minuty w cenie. Kiedy je wykorzystasz, kolejne rozliczamy po stawce Twojego planu z salda, które doładowujesz sam.
Free
Agent na stronie, bez karty
w widgecie na stronie, co miesiąc
Start
Pierwszy telefon, który odbiera sam
w abonamencie, odbieranie telefonów i widget
płatne miesięcznie, rezygnujesz kiedy chcesz
Pro
Telefon, który odbiera cały dzień
w abonamencie, przychodzące i wychodzące
płatne miesięcznie, rezygnujesz kiedy chcesz
Business
Dzwoni do listy i wypełnia CRM
w abonamencie, przychodzące i wychodzące
płatne miesięcznie, rezygnujesz kiedy chcesz
Ceny są kwotami końcowymi, nie doliczamy do nich VAT. Sprzedawca korzysta ze zwolnienia z VAT na podstawie art. 113 ust. 1 ustawy o VAT, faktury wystawiamy bez VAT.
Kalkulator rachunku przy Twoim wolumenie, pełna tabela funkcji i odpowiedzi na pytania o rozliczenia znajdziesz na stronie cennika.
Boty dla innych branż
- / RestauracjeRestoBot
- / PrzychodnieMedBot
- / Obsługa klientaSupportBot
- / Salony beautyBeautyBot
- / Salony samochodoweMotoBot
- / Oddzwanianie do leadówLeadBot
- / AgencjeAgencyBot
- / HoteleHotelBot
- / RekrutacjaHRBot
- / KancelarieLexBot
- / NieruchomościEstateBot
- / Firmy usługoweServiceBot
- / TurystykaTourBot
- / Finanse i ubezpieczeniaBankBot
- / Asystent osobistyPersonalBot
- / WeterynariaVetBot
- / Warsztaty samochodoweGarageBot
- / Siłownie i kluby fitnessFitBot
Twój pierwszy bot w 5 minut.
Zacznij za darmo.
Karta kredytowa nie jest wymagana. Zacznij na planie Free i przetestuj agenta w widgecie głosowym na swojej stronie.