Voicebot do obsługi klienta, który nie ma kolejki.

Z materiałów, które mu dacie: FAQ, regulaminu, cennika, instrukcji. Odpowiada w oparciu o nie, a nie o ogólną wiedzę modelu, więc nie wymyśla polityki zwrotów, której nie macie.

Na planach płatnych rozmowy przychodzące nie zużywają kanałów wychodzących i nie stoją w kolejce, ile by ich naraz nie przyszło. Szczyt o 9:00 nie tworzy kolejki, bo nie ma stanowisk, które mogłyby się zapełnić. Minuty schodzą z pakietu planu.

Kiedy pytanie wykracza poza bazę wiedzy, kiedy klient o to poprosi, albo na warunkach, które sami ustawicie. Operator dostaje rozmowę razem z tym, co już zostało ustalone, więc klient nie opowiada wszystkiego drugi raz.